whitepaper

klantloyaliteit bestaat niet meer in e-commerce land?

  • door

Dylan Bisschop, derdejaars student Commerciële Economie aan de Hogeschool Windesheim schreef een zeer lezenswaardig stuk over klantloyaliteit. Ik mocht daar een bijdrage aan leveren en maak het in PDF graag downloadable. Hij schrijft: Merk jij dat het lastig is om klanten aan je te binden? Besteed jij veel marketingbudget aan het aantrekken van nieuwe klanten, maar zie je de winst nauwelijks toenemen? Lijkt het onmogelijk om in 2020 consumenten steeds weer voor jou te laten kiezen?

Lees verder »klantloyaliteit bestaat niet meer in e-commerce land?