Mijn diensten

Ik doe Service Design.

Mijn diensten bestaan uit:

Service Excellence verbeter programma. Als programma-manager maak ik een diagnose van jouw organisatie en begeleid ik bij het verbeteren van de service-prestatie. Meer weten

Begeleiding Business Model Canvas. Als workshop facilitator of programmamanager begeleid ik de sessie/het verbeterprogramma waarin je voor jouw bedrijf zo’n canvas maakt. Meer weten

Begeleiding Value Proposition Design. Dat is het ontwikkelen van een waardepropositie oftewel wat klanten echt willen kopen. Als workshop facilitator of programmamanager begeleid ik de sessie / het verbeterprogramma op ‘ontwerpen van een uitzonderlijke klantbeleving’. Voorbereiding en rapportage zijn inclusief. Meer weten

Mijn dagtarief is gunstiger dan dat van grote consultancy organisaties.

“Had ik SERVICE DESIGN eerder begrepen, dan was mijn Expert winkel vast uitgegroeid tot wat Coolblue nu is.”